Para iade politikası

Nova World Company İade Politikası

Nova World Company olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sunduğumuz dijital hizmetlerde şeffaf ve adil bir iade politikası uygulamaktayız. Bu politika, şirket kurulumu ve diğer dijital hizmetlerimiz için geçerlidir.

1. İade Talebi

İade talepleri, satın alma işleminin ardından 14 gün içinde yapılabilir. İade talepleriniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek başvuruda bulunabilirsiniz. İade talebiniz, işlemlerin durumu ve hizmet süreci göz önünde bulundurularak değerlendirilecektir.

2. İade Koşulları

• Tamamlanmamış Hizmetlerde İade: Henüz başlatılmamış veya ön hazırlık aşamasında olan işlemler için, hizmet bedelinin %100’ü iade edilecektir.
• Başlatılmış Hizmetlerde İade: Hizmet sürecinin bir kısmı tamamlanmışsa, hizmetin ilerleme oranına göre iade yapılacaktır. Örneğin, %50’si tamamlanmış bir işlemde, hizmet bedelinin %50’si iade edilecektir.
• Tamamlanmış Hizmetlerde İade: Tüm işlemleri tamamlanmış ve teslim edilmiş hizmetler için iade yapılmamaktadır.

3. İade Süreci ve Ödeme

Onaylanan iade taleplerinde, iade işlemi 14 iş günü içinde işleme alınır. İade, ödeme yönteminize bağlı olarak aynı yöntemle gerçekleştirilecektir.

4. İstisnalar

Yasal yükümlülükler çerçevesinde iade yapılması gerekmeyen durumlarda, işlemlerimize göre belirlenen istisnalar uygulanır.